Que se passe-t-il si mon destinataire est absent lors de la livraison ?

Si votre destinataire venait à être absent :

  • Le coursier DHL tenterait d'appeler votre destinataire.
  • Si ce n'était pas possible : DHL tenterait de livrer chez le voisin
  • Si c’est encore un échec : un avis de passage est laissé dans la boite de votre destinataire sur lequel figure un numéro de téléphone afin que votre destinataire puisse recontacter DHL et organiser une seconde livraison.
  • Si votre destinataire le souhaite, il est possible de récupérer le colis à l’entrepôt DHL le plus proche.
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