Puis-je programmer une heure exacte pour la livraison de ma commande ?

A l'international : Malheureusement, DHL ne permet pas de garantir une heure précise de livraison. Le service DHL livre de 8:00 à 18:00 du lundi au vendredi.

Si vous n'êtes pas certain que quelqu'un soit à l'adresse de livraison pour réceptionner votre colis :

  • Le coursier DHL tentera de joindre votre destinataire sur le numéro de téléphone spécifié lors de la commande.
  • Le coursier DHL tentera de livrer le colis au voisin direct.

Si aucune des solutions n'est possible, alors DHL laissera un avis de passage dans la boite au lettre de votre destinataire avec un numéro de téléphone direct afin d'organiser une seconde livraison.

Si votre destinataire, préfère récupérer le colis lorsque ça lui convient : il est possible de retirer le colis dans le point relais DHL le plus proche à sa convenance.

Notez que DHL exige toujours une signature lors de la reception du colis, ceci afin d'être sûr que le colis ne se perde pas.

A Bruxelles : Il est tout à fait possible de programmer l'heure de livraison de votre colis où nous livrons via coursier privé. Pour cela veuillez uniquement préciser vos instructions de livraison dans les commentaires de votre commande, à l'étape 3 : 

 

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